TECHNIQUES DE RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
Objectifs de formation
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
● Savoir identifier le fonctionnement du processus de résolution d'un problème
● Étiqueter un problème et en analyser les causes
● Construire les solutions optionnelles et prendre les bonnes décisions
● Planifier et mettre en oeuvre les actions de résolution de problème